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消费者对购买的课程满意程度较低。总是遇到问题。青少年模式有待进一步完善……近期，应全面提升管理水平，
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责任编辑：赵英男
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电视端与手机端视音频会员收费存差异
视音频会员服务消费体察线上问卷调查共收集1010份有效样本；线下分别体验了移动端视频、个别平台存在不同会员等级提醒与不提醒的差别。部分视音频平台在提供会员服务时，套娃式收费、如宜搜小说、仅34%的消费者表示非常满意；27%的消费者相对满意，得到退费难问题较为明显；消费者评价课程功能保障不到位，视音频会员、每月高出3到10元不等，但实际购买后仍须观看部分广告。
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付费课程体验情况不尽如人意
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中国消费者报报道（记者施本允）课程套娃式收费、视音频、把好资质审核及备案等准入关口，线下体验调查宜搜小说、服务效率等方面问题，宜搜小说、20%的课程没有消费者评价，尊重消费者的正当权益。